Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Sport Online Aps

CVR-nr.: 41377011

Adresse: Marielundvej 17C

E-mailadresse: support@teamgear.dk

Telefonnummer: 25548787

Betaling

Vi modtager betaling med følgende online betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort (f.eks. Visa eller Mastercard), reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller din konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi afsender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer for almindelige betalingskort udstedt i EU.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager eller gøres klar til afhentning i vores showroom.

Fragt og levering

Vi leverer med GLS samt tilbyder afhentning i vores showroom. Normal leveringstid er 1–3 hverdage.

• GLS Levering: Du kan vælge levering til pakkeshop eller hjemmelevering. Fragtprisen oplyses i kassen inden gennemførelse af købet.
• Afhentning i showroom: Du kan vælge at afhente din ordre omkostningsfrit i vores showroom på adressen: Marielundvej 17C. Du modtager en besked på mail/SMS, så snart din ordre er klar til afhentning.

Vi leverer i øjeblikket til Danmark (undtagen Grønland og Færøerne).

Ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer

Da vi sælger tøj og tekstiler med specialfremstillet tryk tilpasset efter dine specifikationer og ønsker, gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke.

Jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 er der ingen fortrydelsesret på levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Når du gennemfører din bestilling og accepterer vore handelsbetingelser, giver du dit udtrykkelige samtykke til, at fremstillingen af dit specialtrykte produkt påbegyndes, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

Hvis du køber varer uden specialtryk (standardvarer), gælder de normale 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Særligt for trykt tøj:

Reklamationsretten dækker fabrikations- og trykfejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der opstår som følge af forkert håndtering, herunder:

• Vask i strid med vaskeanvisningen
• Tørretumbling af tøj med tryk
• Direkte strygning på trykket
• Almindelig slitage over tid

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen sendes eller afleveres til:

Sport Online Aps

Marielundvej 17C

2730, Herlev

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen (ikke til pakkeshops). Du kan også aflevere varen personligt på adressen efter forudgående aftale. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen samt dit ordrenummer.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på support@teamgear.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. videregivelse af oplysninger til GLS til brug for fragt).

Personoplysningerne registreres hos Dandomain.dk og opbevares i fem år jf. bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på https://teamgear.dk/ er Sport Online Aps.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, samt få dem rettet eller slettet. Du kan kontakte os på: support@teamgear.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21/09/2026